今年第13号强台风“天鸽”将于8月23日在广东珠海南部沿海登陆，未来几天广东省内将遭遇暴雨强风天气。
    台风无情人有情，中英人寿本着“关爱万家”的企业愿景，迅速启动应急方案，为客户提供便利：
    一、二十四小时全方位受理客户报案
    全国统一客服热线95545、官方网站www.95545.com.cn、“中英人寿”官方微信服务号及受灾当地理赔热线，提供二十四小时全方位人工及留言受理客户报案。
    二、密切关注受灾情况，提供保险咨询和协助
    公司会密切关注受灾情况，主动开展客户安全排查，为客户提供保险咨询。对于身份信息明确且是中英人寿的客户，我们会主动联系客户或其家人，提供相关协助。
    三、实行无保单理赔 

    在本次灾害中出险的中英人寿客户，申请理赔时可无需提供保单原件。
    四、开通理赔绿色通道，简化理赔资料
    （1）因本次灾害受伤需要治疗的，取消医院性质及等级的限制；
    （2）因本次灾害导致残疾、重大疾病的客户，只要医院明确诊断符合残疾、重大疾病标准的定义，可直接赔付；
    （3）对于政府权威部门公布的本次灾害事故名单，可先行赔付，后续再补充相关证明等资料。
    客户如有任何理赔及相关咨询需求，请致电以下热线，我们将全力提供帮助。
    中英人寿全国统一客户服务热线：95545
    理赔服务热线：13538821805