中英人寿保险有限公司是英国英杰华保险集团与中国中粮集团的合资企业，2003年的第一天在广州开业。继而在北京、四川、福建、山东、湖南、河北等地成立分公司。2005年底，公司移师北京。但是在北京佳程广场A座整一层略显拥挤的办公室里，你很难看得到外国人的身影。  

    张文伟（Eric Chang），中英人寿总裁。2001年9月加入英国英杰华保险集团，担任中国区董事总经理，负责人寿保险合资公司的筹备、组建工作。从2003年开始，他担任中英人寿保险有限公司总裁。   

    张文伟外形上有些瘦弱，待人谦逊。他总爱抿着嘴唇，表情上是微笑，时刻做好倾听的姿态。但是你和他对视久了，会发现，这笑容里是坚决和不妥协。   

    “在中国做生意，不懂中国，不讲中文，那是谁在掌控公司呢？那岂不成了翻译在运转公司！”   
    “我们办公室的语言就是中文，我们公司有些经理的英文不算很厉害，但并不妨碍我们发展生意。我希望我的手下，我们的员工，能更加专心专注于推展业务”。 

    以上的几句话，不只是表明张文伟的一个态度，它更是一个意志坚定的坚持，也是一种对文化的尊重和传扬。多少外企在中国遇到的瓶颈最直接的原因其实就是文化的冲撞、沟通不畅产生的误解。深谙中西方文化的张文伟在受雇的同时，也和股东们讲明了原则。“信任我，就给我绝对的掌控权”。和其它外企或合资企业相比，完全使用中国的语言文字进行交流，给中英人寿在大陆抢滩保险业赢得的时间，创造的价值是不可估量的。   

    张文伟深知这是一个国际化的社会，掌握英文等语言进行没有歧义和误解的交流多么重要。作为两个孩子的父亲，因为自己的事业要在中国大陆辗转奔波，不得不把孩子送到英国读书。生于香港长于香港的张文伟，坦言在一个开放和国际化的环境里学习，让他职业生涯有了一个好的起点。另外，善于学习和前瞻性的筹划，让许多机会适时地成就了他。比如在台湾工作的时候，张文伟的办公室里就挂着一张中国地图，一有时间他就研究上面的河流山川。看到大陆的新闻，就在地图上找究竟新闻发生在何处。十多年前，从各类信息中就分析出中国的发展前景，张文伟早就做好了到大陆工作的计划。机会总是给那些做好准备的人，比如像张文伟先生这样的人。   

    张文伟先生拥有近30年知名国际公司市场营销及财务工作经验。1992年进入保险行业，曾在瑞士瑞泰人寿和瑞士苏黎世人寿台湾分公司担任要职。他擅长战略规划及执行、市场营销、销售渠道开发及经营、财务监管、客户服务及人力资源管理。   

    张文伟说自己的个性培养得益于从小受到的教育和锻炼。他很早就明白实现目标固然重要，但是即使是没有实现的目标，在执行的过程中也会对人产生有价值的影响。因此他从不怠慢过程。另外也在很年轻的时候，他就懂得实际的理想是一定能够实现的。   

    谈到对大陆商业环境的看法，我认为张文伟是一个很宽厚的人。不难想象一个企业的灵魂人物，股东的期望对他产生的压力有多大。熟悉保险行业的人都知道，保险来到中国，已经随着中国文化的DNA产生了很大的差异，但是张文伟有耐心和信心，随着大陆的进一步发展，随着生活质量和生命质量的提高，人们的保障意识会越来越强。   

    张文伟也坦言大陆的商业环境喜欢讲宏观、目标、战略。但微观的执行力，动手能力不够强。所以在大陆，他对公司的文化建立非常重视。在过去5年里，他花在文化创立上的时间不比业务少。他给我翻看一个封面是黄、绿、蓝色块的中英文化手册。他说只有文化上的认同，才能成为行动的指南。务实是中英人寿保险公司文化中很强调的一点。对务实有实际的解释、要求、表现，甚至举出实际的例子。简而言之，张文伟说：“就是不要讲那么多，去做就好了。”   

    当然在务实的追求和喜欢宏观的局面之间所产成的矛盾，张文伟表示：“我们希望在别人和我们的交往之中，了解我们是怎样的性格。价值观是没有办法强迫别人接受的，常常我们需要更大的耐心和耐力，并让时间见证。就做事情来说，和香港的高效比起来，大陆更注重效果。保险行业毕竟在发达国家发展了几百年，而在大陆还是一个年轻的行业，而且行业里基本都是年轻人。这个行业和行业的从业人员都需要耐心和成长的机会。”   

    随着公司业务规模的扩大，也随着对疆域广阔的大陆市场的研究，张文伟已经走了十五、六个省份，有些地方他甚至走到了二、三线城市。张文伟的执著也是写在脸上的，他不相信那些所谓的经济数字，他要自己走到基层去看，去不同的城市看那些地方人民是怎样生活的。了解乡土文化的同时，利用科学的调查手段分析市场的需求。他说外资在中国能不能成功，就看你了解得够不够，能不能提供有价值的产品，渠道搭建的是否有效。   

    习惯了做计划的张文伟正在实现着他的一个五年的目标。他希望所学和经验能够传承给企业有才能的人。他现在带了八、九个人，也是为公司培养第二代领导人。这五年里最重要的就是带起一个团队来。   

    对于像张文伟这样一个有责任心的男人来说，外资股东的信任和托付是对他人格的尊重和敬仰。他给公司定的目标比股东的要求还高。他又翻开那本文化手册，在里程碑的目标画着“10x10x10”，张文伟解释：“我们要在2010年在10个城市开分公司并且致力在那些城市的人寿保险份额占到10%。”接着他又补充了一句：“即便完成了这样的伟业，我们在整个的保险市场上也只占据了2%的份额”。他只是告诉我，这个目标是实际的并可实现的。   

    其实看看中英人寿陆续推进的那些省份，我们就应该明白，张文伟心智超人。他避开一些热点地区，投入在一些冷僻的市场，赢得了政策，赢得了人才，控制了成本。   
    “在很多人还探讨要利润还是规模的时候，这样的探讨实在没有意义。在中国大就有实力。没有规模就不能生存。当然在战略上要谨慎，要用心聪明”。   

    从张文伟沉稳而果断的语言里，我们应该看到中英人寿前进的脚步，同时，也应该骄傲保险行业有这样一位领跑的、有中国血统的人。

转自：  《环球企业家》杂志