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亚太优质顾客服务标准(CSQS)圆桌会议在广州举行
      优质顾客服务标准是由亚太顾客服务协会（APCSC）和香港大学研究员合作制定，目的是设立一个基于参加者和用户主导的优秀守则方针，有系统和有效率地管理顾客服务营运工作，从而提供一致的优质顾客服务，达到或超越顾客的要求和期望。目前，亚太顾客服务协会已经在香港和亚太其它地区（新加坡，中国内地，斯里兰卡）多次成功举办优质顾客服务标准圆桌会议。
 
    2007年11月2号，由中英人寿保险有限公司与亚太顾客服务协会共同主办的亚太优质顾客服务标准(CSQS)圆桌会议在广州成功举行，中英人寿广东分公司运营部经理谢育军受邀在会议中担任了演讲嘉宾，与会者就优质顾客服务标准的建立、优质客户关系中的平衡计分卡、差异化的客户服务策略等先进理念与创新举措进行了深入的探讨与分享。做为以“健康天使理赔协助服务”、“中英关爱卡SOS国际救援”、“智能手机短信服务”、“异地快速理赔”等一系列特色服务领先于国内同业的保险公司，中英人寿在客户服务方面的成就得到了与会者和顾客服务协会的高度评价。
 
    本次会议的成功举办，不仅是一个与香港以及中国内地的客户服务专家交流探讨的机会，同样也是中英人寿成立五年来，在“CARE IN EVERY HOME”的服务理念引领下，“以顾客为先，想顾客所想”客户服务发展里程的美好见证。在未来，伴随公司不断前进的步伐，我们将投入更多的热情与关注，为广大客户带来更多更好的优质服务。
 

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