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中英人寿荣获“2010年客户服务创新奖”
    2010年12月17日，“2010搜狐金融理财网络盛典”颁奖晚宴在北京威斯汀酒店隆重举行，数百位金融业的专家、金融机构代表、媒体代表济济一堂，共同见证了“2010搜狐金融理财网络盛典“年度榜单的出炉。中英人寿凭借清晰的客户服务战略和创新的客户服务理念，荣获“2010年客户服务创新”大奖。
 
中英人寿资深副总裁常颖先生出席颁奖晚宴并上台领奖
   
    基于“服务源自关怀”（Serve with C.A.R.E.）的客服愿景，中英人寿自成立以来始终致力于提升营运与服务水平。2010年，中英人寿明确“以客户为导向“的公司发展战略，再次强调提升客户体验，自今年3月开始，中英人寿每月指定一天为“高管服务日”，安排高管亲临客服一线，通过接听客户热线，主动回访抱怨类与投诉类客户，与他们进行在线沟通，了解和倾听来自客户真实的声音，并将客户声音转化为中英人寿提升服务水平的依据和动力，用实际行动带领公司迈向更高的客户服务境界。
 
    中英人寿资深副总裁常颖在领奖时表示：“感谢专家及广大网友对中英人寿客服新举措的充分认可。2011年，中英人寿将继续发扬创新精神，推出更多针对客户的个性化增值服务项目，为客户创造更全面的保障和更贴心的服务。”
 
    “搜狐2010金融理财网络盛典”是搜狐网在金融领域倾力打造的最具权威性和公信力的年度金融业评选，涵盖基金、银行、保险以及证券公司等四大领域，全国上百家金融机构参与，所有奖项均通过专家评审和网络投票选出，客观公正的体现了公众意志。中英人寿已连续四届在该评选中斩获奖项，充分体现了业界及广大网友对中英人寿的认可与信赖。此前在该评选中，中英人寿还获得过“2009最受喜爱的保险品牌”、“2008网友最信赖的外资或独资寿险公司” 、2007年度“服务最好的外资或独资寿险公司”三大荣誉。

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