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国际援助，亲友共享
    近日，秉承“Serve with C.A.R.E.”—“服务源自关怀”的客户服务愿景，中英人寿创新开展了特色增值服务—“国际援助 亲友共享”客户服务项目。只要在中英人寿累积年缴化有效保费达10000（含）以上的投保人，均可以推荐三位亲友免费享受为期一年的国际SOS援助服务。
 
    中英人寿在2003年开业之初就与国际SOS援助服务机构进行合作，为中英客户提供极具人性关怀的海外、国内援助服务。国际SOS急难救助服务具体包含两方面服务内容——全球医疗救援及国际旅行援助，享受该服务的客户，在旅行期间如遇到人身、健康或旅行安排方面的困难和麻烦，只要拨打一个电话，就能获得来自国际SOS的及时、专业、人性化的援助。自中英人寿为客户提供国际援助服务以来，一直以快速、全面、专业的医疗和援助服务受到客户的赞许。这项服务不仅让很多中英客户受益，还在紧急关头为客户解决了燃眉之急，真实体现了中英一贯倡导的人性化服务理念。
 
    作为中外合资寿险公司的领军者，中英人寿始终把对客户的承诺体现在每一个服务的细节中，尤其体现在全球急难救助服务普及化的举措中。而此次中英人寿开展的“国际援助 亲友共享”服务，正是看中了国际SOS援助服务的全面、专业和实用的特性，将这一服务从客户拓展到亲友层面，使客户在享受专业保障的同时，与亲友好友一起享受中英关爱。
 
    2010年中英人寿提出了以客户为导向的服务战略，全面打造客户服务体系，创新推出的“高管服务日”服务。2010年12月17日，中英人寿凭借清晰的客户服务战略和创新的客户服务理念，荣获“2010年客户服务创新”大奖。与此同时，中英人寿还成功申请到了95545全国客服号，成为第一家以合资身份申请到955号码的寿险公司，搭建起与客户更方便、更有效的沟通桥梁。2011年，中英人寿将继续发扬创新精神，推出更多针对客户的个性化增值服务项目，为客户创造更全面的保障和更贴心的服务。
 
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