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中英C.A.R.E.会 关爱再升级
    2011年，中英C.A.R.E.会关爱服务再度升级！自 4月1日起，凡拥有中英人寿个人有效保单的投保人，都将自动成为C.A.R.E.会会员，并按积分规则自动计算积分。客户可通过登录中英网站，拨打客户热线95545，或填写激活资料表等方式激活、查询及使用积分。客户可在礼品兑换活动期间，使用激活后的积分自由申请兑换精美礼品。 
 
    中英C.A.R.E.会是中英人寿独具特色的客户服务项目，也是一个独创的客服平台，更是一项长期坚持的客户回馈计划，C.A.R.E.会以积分为核心，涵盖礼品兑换及丰富的其它增值服务。在2007至2010的四年时间里 ，C.A.R.E.会覆盖了全国所有个代、经代渠道客户，共举行了四次礼品兑换活动，约16,000位会员参与了礼品兑换活动，真实感受到中英人寿对客户的真诚回馈。C.A.R.E.会不仅提供积分换好礼的服务，而且还成功组织和举办了各类精彩多样的会员活动。2011年，中英C.A.R,E,会关爱升级，使C.A.R.E.会推广至银保、电销渠道，从而覆盖全国个人客户，让更多中英客户感受到C.A.R.E.会关爱的温馨和贴心。
 
     同时，中英人寿在2011年还将陆续推出系列客户体验升级服务：自4月1日起，C.A.R.E.会服务升级，全国统一客服热线95545正式上线及各项增值服务的拓展延伸，不但提升了中英客户服务体验，同时也更加有利于中英人寿倾听客户声音，优化服务流程和服务方式，力争带给客户更全面的保障和更贴心的服务。
 
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