——日本大地震 中英与您同在

        “非常感谢中英人寿国际SOS紧急援助服务，没有你们的专业工作，我就不可能这么顺利回家。”中英人寿客户张女士说。
       自3月11日日本大地震发生以来，虚空破碎、潸然酸楚弥漫日本大地，此时在日本的很多中国籍国民，在这场全球大灾难面前，由于交通和通信的不便无法顺利回国。鉴于此，中英人寿国际SOS紧急援助服务想客户所想、急客户所急，在快速、及时开辟绿色通道后，满足了客户回国的心愿。

       据悉，张女士在日本旅游期间恰逢大地震，希望将机票改签提前回国，而在此期间，东京的交通及通信系统不能正常运行，张女士无法通过东航驻东京办事处和国内机票代理处办理改签手续。在她及家人联系旅行社数日未得到答复后，大地震引发的余震、核辐射等焦虑更让张女士一筹莫展。

       3月17日, 在获悉此消息后，中英人寿第一时间将该客户的电话提供给国际SOS援助中心。国际SOS紧急援助服务运营部门非常重视此事，立即与张女士所购机票的东方航空公司取得联系，协助开通紧急绿色通道，帮助张女士办理3月22日从成田到浦东，浦东到福州最早回国的改签手续。
       据了解，在整个手续的办理中，张女士只需要提供授权书、护照复印件，即可免费办理改签手续，且无需支付任何费用。
       中英人寿国际SOS紧急援助服务，危难时刻显身手，彰显自身独特优势。
       以人为本、服务为先
       基于“服务源自关怀”的客服愿景，中英人寿国际SOS紧急援助服务不仅为广大客户提供跨越国境的旅行援助，还给予无微不至、如影随形的旅行关爱，尽最大努力满足客户的需要。
       灵活应对、及时服务
       “24+7+365”式的贴身服务，不管白昼还是黑夜，国际SOS紧急援助服务都全天候陪伴在你左右，为您和家人提供及时的服务，让您坦然应对每一次突发情况。
       一通电话、快速行动
       覆盖全球的国际SOS紧急援助服务，能够快速为客户提供行动和解决方案，24小时内完成机票改签等服务，第一时间为客户提供贴心、专业、优质的服务。

       链接：
       国际SOS是世界上最大的医疗救援和安全服务机构，中英人寿自2003年成立后就与其签署了合作协议，能够为所有客户提供统一的海外紧急援助服务。2008年2月中英人寿与国际SOS合作全面升级，服务范围扩展至全世界。