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中英人寿荣膺“2010年度中国人才发展最佳创新企业”奖
    近日,中英人寿保险有限公司凭借着在人才培养方面系统而先进的理念及行动,荣膺“2010年度中国人才发展最佳创新企业”奖。
    据悉,该奖项是由新华日报报业集团《培训》杂志联合北京大学国家发展研究院、中国人民大学商学院等10多家专业机构,及新浪网、搜狐网、中人网等数家网络媒体,在全国范围内对300家企业的人才发展案例进行征集和评审。中英人寿正是凭借着在人才发展领域的优秀表现,从300多家参评企业中脱颖而出获此殊荣。
 
          
挖掘每个员工的特性和价值
   
    “中英人寿管理人才的思想核心所在,就是从尊重人的角度,认可人才的特性和差异性,并努力去激发不同类型人才的潜能。 在中英,每一个员工都被看作是‘优才’”。中英人寿相关负责人这样说道。2011年,中英人寿把英方股东英杰华集团在全球范围推出的“优才”管理项目(Talking Talent)引入中国,根据长期绩效和学习灵活性,将员工区分在9种不同的人才矩阵中,并针对不同人才的特性,执行不同的发展计划。旨在通过对话“优才”这一体系,更加深入的区分“优才”的类型,确保将每个员工独一无二的特质与价值发挥出来。
    毋庸置疑,差异化人才发展策略的落实有赖于主管与下属之间的关注与反复沟通。沟通也必然贯穿在整个Talking Talent--对话“优才”的项目中。在中英的每一个职场,都会挂有这样一句话“当你在改变沟通的风格,你就在改变公司的文化!”。而主管与员工的Talking(谈话),不但使员工充分了解自身的绩效与潜能,还知晓了自己在优才矩阵中的位置。这种共同探讨员工未来个性化发展计划的Talking(谈话),不仅有利于满足员工自身发展需求及公司发展需求,还大大帮助员工最大限度发挥自身潜能。
 
打造各层级人才梯队
 
    根据不同阶段员工的需求,中英人寿设计了不同的人才发展项目,建立人才梯队。2007年,中英推出了针对高层级优秀员工的“冠杰计划 ” 和针对中高级优秀员工的“英杰计划” ;2008年,推出了针对中低级优秀员工的“弘才计划”。这些人才培养的专门项目,已经让进入项目的员工收益匪浅。保险专业技能、管理知识、高管的辅导,行动学习……为各层级“优才”提供了更全面的学习机会和提升机会。
    目前,中英人寿已经进行了四期“英杰”培训项目和两期“弘才”培训项目,共培训公司中、高级经理人100多名。这些优秀的同事都成为全国各地的总、分、支公司的中流砥柱,他们认同公司文化,适应公司变革,为中英人寿未来的发展提供了人才上的保障和智力上的支持。值得一提的是,在“优才”项目的推进中,中英人寿不断对此进行着创新与改进,如从“英杰计划”的第二期伊始,便开始引入行动学习(action learning)的内容。
    该项目由来自不同部门的员工组成研究小组,再由公司高管提出几个公司发展所遇到的关键问题,每个小组任选一个题目进行解答。对于大多数的小组成员来说,这些题目是陌生的,且没有经验可以借鉴。在固定的时间周期内,小组成员不但要收集各方面的信息、数据,不断地进行研讨、修正,形成对题目的建议方案,还要在公司的高管会议上进行汇报,接受高管的质询。令人可喜的是,第二期的英杰学员已经全部通过高管的质询,部分小组的成果也在相关的领域被应用起来。
 
主管是人才管理的关键
   
    人才管理的关键角色在于各级主管,为此中英把管理者的领导力提升作为人力资源管理的工作重点。2008年中英人寿依托英杰华集团“领导他人(Leading People)”项目,希望所有主管能通过真实的、有技巧的行动,激励每一位员工表现杰出绩效。另外,与其他企业不同的是,中英并非把领导力的关注聚焦于经理和主管,而是集中在每一个员工身上,从员工的角色出发,看待主管是否具备合适的管理技能。
    中英要求所有主管在做到诚实、可靠并用行为去影响员工的同时,公开接受反馈,不断开发所领导的员工的技能。对此,中英在管理员工方面也得出了六大核心成果——尊重员工,为员工的发展扫除障碍,为员工明晰工作目标,使员工从事与其优势相匹配的工作,让员工能够在认可和表扬的积极环境下工作,充分实现其个人成长。
    得益于一系列的领导力推动方案,几年来,中英人寿在人才培养、领导力的提升方面取得了丰硕的成果。中英的主管正将自身做人、做事的风格及经验,不断地与中英的文化理念相融合,循序渐进、“润物细无声”地影响着下属,真正带领中英创造不朽的非凡!