科技，改变我们的生活，引领各行业的客户服务。近两年来，微信以其零资费、跨平台便利沟通、图文并茂、随时随地可使用的特点，被越来越多企业运用于客户服务中。作为一家注重运用先进科技开展创新服务的保险公司，中英人寿致力于丰富多通路服务平台，继去年推出官方微信订阅号后，于2014年4月2日隆重推出中英人寿微信服务号。
    中英人寿微信订阅号与中英人寿微信服务号各有侧重，两者的结合相得益彰，为广大准客户及客户提供各种丰富资讯及便捷服务。订阅号主要提供有关公司、产品、社会、生活等资讯的传递与宣传，本次新推出的服务号则着重于为准客户及客户提供各种便捷贴心的移动服务。
    中英人寿微信服务号的使用非常方便，通过扫描二维码或查找公众号“中英人寿”，点击“关注”后即可了解相应资讯或提出咨询，如是中英人寿客户，更可在关注后按提示通过身份验证，享受各种中英人寿专属订制的自助服务。
    中英人寿微信服务号提供在线咨询服务，客户或准客户可按指引发送所需咨询的问题类别代码获得指引，与中英人寿灵活互动。同时，客户可以随时随地享受自助服务：在“我的保单”菜单下，客户可自助进行保单信息查询、修改联系信息、预约投保，还可通过此次中英人寿重点打造的“理赔百宝箱”功能获得理赔指引，对于特定津贴型产品，客户更是可通过微信上传理赔资料，快速申请理赔，所上传资料经审核如符合赔付条件，理赔款将自动转入客户指定账户，轻轻一点，理赔申请轻松办理，极为便利。在“精彩活动”菜单内，客户可快速查询CARE会积分，也可参加中英人寿不定期推出的各类精彩活动，有机会获得丰富奖励或获赠免费保障。自2014年二季度开始，中英人寿将陆续推出各类鼓励客户绑定微信服务号的精彩活动, 欢迎广大客户积极参与。在“了解中英”菜单内，客户可了解中英人寿热销产品，也可随时随地查询销售人员信息。
    中英人寿微信服务号的创新推出，从购买保单到查询保单、修改联系方式、理赔申请，以至精彩活动互动，都变得简便快捷，客户只需一键关注，即可轻松享受便利服务！未来，中英人寿将继续拓展微信服务号功能，给客户带来更多触手可及的美妙体验。