作为今年以来西北太平洋生成的最强台风，台风"苏迪罗"于 8月8日晚上22时10分前后在福建省莆田市秀屿区沿海二次登陆，登陆时中心附近最大风力有13级(38米/秒)，登陆后将继续向西北方向移动，对福建省带来严重的风雨影响。

台风无情人有情，中英人寿本着“关爱万家”的企业愿景，迅速启动应急方案，为客户提供便利：

一、二十四小时全方位受理客户报案

全国统一客服热线95545、官方网站www.95545.com.cn、“中英人寿”官方微信服务号提供二十四小时全方位人工及留言受理客户报案。

二、主动联系客户，提供相关协助

对于政府或媒体公布的伤亡者名单，只要身份信息明确，并且是中英人寿的客户，我们会主动联系客户或其家人，提供相关协助。

三、国际SOS紧急援助服务二十四小时待命

国际SOS紧急援助服务电话（400 650 5909）二十四小时开通，由国际SOS援助服务机构为中英客户提供及时、专业的紧急医疗援助服务，包括：电话医疗咨询、协助安排就医住院、安排紧急医疗转送、安排亲属探病、安排未成年子女回居住地等服务。

四、实行无保单理赔

在本次灾害中出险的中英人寿客户，申请理赔时可无需提供保单原件。

五、开通理赔绿色通道，简化理赔资料

（1）因本次灾害受伤需要治疗的，取消医院性质及等级的限制；

（2）因本次灾害导致残疾、重大疾病的客户，只要医院明确诊断符合残疾、重大疾病标准的定义，可直接赔付；

（3）对于政府权威部门公布的本次灾害死亡名单，可先行赔付，后续再补充相关火化证明、户籍注销证明等资料。

客户如有理赔及相关咨询需求，请致电中英人寿客户服务热线95545，我们将全力提供帮助。