您还记得自己买了什么保单吗？哪些保单满期了没有及时领取满期金？有没有保单在保险事故发生后尚未领取赔偿？

“睡眠保单”关系到保险消费者切身权益。以“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，中英人寿提醒广大保险消费者，购买保险后应关注保单状态，及时唤醒“睡眠”保单，保障个人权益。

什么是“睡眠保单”

“睡眠保单”主要为三类：未领取理赔款的保单，未领取满期金的保单，合同效力中止或终止的保单。往往由于消费者遗失纸质保单或者忘记曾购买过保险，消费者联系方式变更、家庭住址搬迁未及时更改在保险公司预留的相关信息，使得保险公司无法联系上消费者等，而形成了数量众多的“睡眠保单”。

“睡眠保单”存在哪些风险

“睡眠保单”对消费者会存在一定风险，主要有两方面。

保险保障中断风险，因未按保险合同约定按期支付保险费致使保单效力中止，可能导致无法理赔。保单效力中止时间超过2年后，保险公司有权解除合同，被保险人将失去保险保障。

资金收益损失风险，满期给付责任的保单到期后，消费者未及时领取的满期保险金将会一直“睡”在保险公司，不会随着时间的推移而产生新的收益，并且保险合同在满期后保险责任终止。

如何唤醒“睡眠保单”

保险消费者名下是否有“睡眠保单”，可通过保险行业统一的“金事通”一站式查询平台查询，或留意保险公司发送的短信、微信、电话等通知。

中英人寿积极履行消费者权益保护主体责任，已建立 “睡眠保单”清理工作机制，通过短信、官方微信消息推送、服务人员联系等方式，主动提醒客户睡眠保单情况，为客户唤醒睡眠保单提供指引，确保保险保障到位，切实维护保险消费者合法权益。同时，中英人寿官方微信为客户提供高效便捷的线上保单服务，可一键办理满期金领取、永久失效结清、保单复效等多项业务，一键唤醒“睡眠保单”，着力提升保险消费者的获得感和满意度。

此外，中英人寿温馨提示消费者，应通过保险公司的营业网点、官方网站或微信公众号等正规渠道办理唤醒“睡眠保单”业务，切勿委托陌生人代办，谨防不法分子伺机非法窃取个人信息，侵占个人财产。若发现个人信息被非法泄露、财产被欺诈或非法侵占等违法犯罪行为，应第一时间与公安机关联系，依法理性维权。