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中英人寿顺利支付首张满期两全险保单
    2009年6月30日，中英人寿成功为其成立以来的首张满期两全险保单支付了满期保险金。当天，经过一系列精心准备，中英人寿银行保险渠道、营运以及客服的领导和同事在中国银行广大路支行约见了首位领取满期金的客户凌先生，并为他办理了保单满期手续。
 
    为了这一天的到来，公司上下非常关注，专门成立了满期金试点项目，总公司营运保全部、总公司客户关系管理部、广东分公司的银保渠道和营运一起举行了近十次的会议。所有人都积极投入，尽力把满期金支付流程做好，同时摸索出了一套标准的满期客户二次开发流程，为以后工作提供借鉴。
 
    6月30日，中英人寿总公司和广东分公司的领导和工作人员来到中国银行广大路支行，约见了中英人寿第一笔满期金客户凌先生。凌先生于2004年7月1日为太太和儿子购买了两份金苹果两全保险分红型B款。五年过去了，2009年6月底，凌先生接到了中英客服中心的满期金通知和办理满期手续的预约。
 
    在满期金领取现场，公司代表首先对凌先生成为中英第一位满期金客户表示了祝贺，并且送上公司特别为他准备的体检卡，《黄帝内经》和《C.A.R.E.手册》。得知凌先生没有携带足够的证件，无法办理满期金领取手续，公司代表当即陪同凌先生回家取证件，顺利完成了此次满期金的提取。
 
    首张满期金保单的支付，体现出中英人寿对客户承诺就如对客户关爱一样郑重而持续，也代表公司相关服务经验得到进一步积累并走向成熟。

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