4月16日，北京，随着一曲充满激情和温暖的《相伴中英》司歌的合唱，以“十载春华筑成长·十倍关爱传万家”为主题的中英人寿十周年庆典拉开了序幕。在这个喜庆而又振奋人心的日子，中英人寿董事长邬小蕙，英杰华亚洲区总裁Khor Hock Seng，董事 Amy Hoe、董事 Rob Donaghy、中英人寿总裁张文伟纷纷莅临现场，与员工们共同庆祝十周年华诞，共同见证十周年功勋员工的颁奖典礼。
 

十年不短，上下求索奠定宏伟基业；十年不长，励精图治铸造金字招牌。如中英人寿董事长邬小蕙女士所说，2003年在广州成立的中英人寿在十年的风雨历程中，走出了一条艰辛和成就交织的、辉煌与成就共融的创业之路，这既是中国保险业快速发展的真实记录，也是中国经济和金融崛起的真实缩影。  
 
 

激扬十载 战略先行 
自中英人寿成立伊始，总裁张文伟就高瞻远瞩地提出了“10×10×10”的战略目标，开启了中英人寿在中国保险市场的新旅程，拉开了全国发展的序幕。凭借这一战略，中英人寿依托多元化营销策略迅速延伸市场触角，大步迈进合资寿险第一梯队。

2009年，在合资寿险界一片亏损中，中英人寿首次实现盈利。而此时的中国保险市场呈现出增速放缓的发展态势，结合自身长期发展目标及发展情况，中英人寿与时俱进，确定了“新五年战略”，关注点由原来的渠道变为深耕中高端客户，并将所推行的“本土化”经营进一步升级，实施“本地化”管理，目标由规模变为利润。 

迄今，强强联手打造的中英人寿目前业务已拓展至全国12个省市共50多个重点城市，公司规模与利润均稳居合资寿险第一梯队。

勇于争先 缔造辉煌 
中英人寿的历史是一段创造史，十年间，中英人寿为中国保险业创造了多个“第一”，并以行业领先的姿态开展经营。不仅承保了首张合资寿险公司团险保单，还是首家实施并领跑经代销售渠道、首推标准化保单的公司，在合资保险公司中，首家建立了财务共享服务中心。随着全国统一客服热线95545的成功上线，中英人寿成为了首家以合资身份申请到955号段的寿险公司；在去年，中英人寿更是首开先河，引入信托、私募公司参与保险资产管理公司建设，成为获批筹建资产管理公司的首家合资保险公司。

可以说，多个“第一”的价值和意义，不仅在于中英人寿自身实力的增强，更表现在为整个中国保险业发展进行了有益的探索、创新和推动。十年来，中英人寿注重品牌的打造以及产品和服务水平的提升，先后斩获政府、主流新闻媒体以及知名社会团体所颁发的各类荣誉和奖项近五十个，点滴的荣誉铸就了合资寿险公司中的翘楚地位。 

客户为先 至臻至诚
在新五年战略思想的指导下，中英人寿确立了“以客户为中心”的公司经营理念，为了进一步完善客户体验，提升客户的满意度和忠诚度，中英人寿对客户进行分层管理，打造差异化客服体系。改变以往数据库以保单为对象的视角，建立完全从客户角度出发的“360°视图”，先后推出“健康天使”、“高管服务日”、“客服多通路”等一系列至臻至诚的服务举措。

此外，中英人寿还通过一系列有针对性的高端客服活动，让客户感受中英人寿保险之外的别样美好。从2005-2007年连续三年赞助的“中国羽毛球大师赛”，到2010年“与NBA明星全接触”和“中英杯”高尔夫巡回赛，再到邀请名家探讨养生、财经、艺术品鉴赏的“品质论坛”活动，以及携高端客户亲临现场观战“世界房车锦标赛”活动，无不彰显中英人寿一向倡导的“运动与健康”的时尚生活理念。中英人寿一直致力于为客户搭建一个尊贵、个性化的交流和分享平台，为他们带去更加广阔的视野，让他们在轻松、时尚的氛围中畅游无所不在的关爱之旅。

关爱十载  至善共生
风雨十年，中英相伴！十年来，中英人寿饮水思源，积极回馈社会。每当发生天灾人祸的时候，中英人寿总在第一时间伸出援手。无论是在“5.12四川大地震”、玉树地震，还是在西南旱灾面前，中英关爱社会的心从未改变。随着“中英关爱日”的诞生，中英人寿的企业社会责任的践行已经步入常态化，在每年的这一天中英旗下各地员工与客户组成的“真暖行动营”都会开展各类公益行动，用实际行动将爱心传递！

在教育领域，中英人寿与国内多所大学合作，设立奖教奖学基金以及教学实习基地，并致力于为保险行业培养精英和人才。在2010年，中英人寿将关爱的目光聚焦在“留守儿童”身上，开启了“星星点灯·关爱留守儿童公益计划”的关爱新航程，自此，中英人寿的公益向更为生动、鲜活的形式迈进，中英人寿C.A.R.E的企业文化和浓浓的人文关怀向更深层面传递！ 

激扬十载，筑梦未来！望远行，中英人寿正挥斥方遒成为一家有特色的保险公司。未来，中英人寿将继续努力，将保险打造成人们的一种新的生活方式，让保险成为人们生活的一部分，让保险推动新时代中国梦的实现！