2017年7月1日，中英人寿客户服务体系正式升级。中英人寿一直注重客户的洞察与经营，倡导“爱健康，爱生活”理念。自2010年逐步搭建客户增值服务体系以来，至2017年6月已经形成较为成熟的四大健康服务体系。其中健康咨询、营养食谱、预约挂号等多个皇牌健康服务，至今已惠及用户超过70万人。本次客户服务升级，正是从了解广大客户需求，从客户利益出发，全面整合中英股东特有产业优势及健康产业战略合作资源，进一步完善个性化客户服务的重要举措。

客户服务体系升级的三大重点

一、打造客户尊享服务

    中英人寿一直注重回馈社会，关注公众健康，先后推出了健康咨询、营养食谱、预约挂号等多项广受欢迎的健康服务。这次服务体系升级，将进一步完善现有服务的深度和广度，为客户带来更高品质的健康服务。

二、新增核心服务

这次客户服务体系升级的另一重点，就是集中多个国内知名品牌例如爱康国宾、安心陪诊、我买网等优势资源，组成免费体检、体检优惠、安心陪诊、我买网VIP权益等多个服务，为符合资格的中英客户提供尊享权益。

三、获取尊享服务更方便快捷

    中英客户服务体系升级后，客户不但能享受更丰富的服务，而领取服务的方式也更为简便。随时在手机微信关注中英人寿公众号，按提示绑定客户身份，符合资格的客户凭99分CARE会积分，即可便捷换取免费体检、安心陪诊等尊享服务。

四大客户尊享服务全新登场

    本次客户服务体系升级，将集中多项优势资源为客户构建“我的尊享服务”，覆盖客户健康生活全流程，帮助客户关注自己其及家人的身体健康，同时提供各种生活便捷服务。

此次升级后，中英人寿不同层级的客户将可以享受到更加完善的服务，从照顾客户身体健康的体检、安心陪诊、健康咨询、预约挂号等服务，到关爱客户饮食营养的营养食谱、健康食品拼食惠、儿童营养测评等服务，还有方便客户衣食住行的我买网VIP权益、国际SOS紧急援助、C.A.R.E.会积分兑换等等。一系列的优质服务推出，体现了中英人寿在保险服务外，对客户的无微不至的关怀。

未来，中英人寿将持续以客户需求为中心，以定制化、个性化的专属特色服务，为客户带来与众不同的卓越体验。欲了解更多此次服务升级的内容，请扫描以下二维码关注中英人寿官方微信号。