看得见，零距离——空中客服为您而来。2019年，中英人寿空中客服全新上线，打开了新的服务通路，让中英i万家在线自助服务更便捷、更轻快，给您带来前所未有的保险服务体验！

空中客服，见屏如面
    直播时代，再远的距离，也不是拒绝见面的理由。空中客服，一键即召，助您打破风险壁垒，隔空办理业务。2019，空中客服进驻中英人寿客户移动自助服务平台——中英i万家，开启自助服务升级新纪元。
    超过10万元的保单借款、权益领取申请，一键连接空中客服，在线进一步确认您的身份及办理需求，马上完成。部分领取、解除合同、资金与保障安全的“高风险”业务亦不在话下，在线申请，空中客服与您“面对面”互动，如您亲临，却无需您舟车劳顿、来回奔波，信息核对、身份确认，一气呵成，尽享畅快。
    此外，额外投资、预约回访等功能模块亦全新上线，实现从投保、续费、保全、理赔保单生命周期自助服务更全面周到，更一步到位。

业务协办，全情包揽
    除了屏幕上的“空客”，如您需要，也可召唤您身边的“空客”——专属代理人，无论是更新缴款或领款账号，还是进行保单借款，7项最常用的保全业务，全程为您服务，让您尽享尊贵。
    2019空中客服，通过中英人寿业务人员移动保单管理平台——中英E路通，打开了客户服务一扇新的窗口。包括领缴款账号变更、保单借还款、红利/满期金领取、证件信息更新等7项常用的保全功能，率先上线，借助人脸识别、电子签名等技术，只要认证身份时您露个脸，确认签字时您在线签个字，全程由业务人员为您办理，让您无需亲力亲为，轻松享受“上门”服务。

智能客服、空中客服、自助体验、专属服务……中英人寿一直致力于为客户提供更轻、更快、更便捷的服务，打造更极致的体验而孜孜不倦，从不止步。秉持“关爱万家”的理念与愿景，中英人寿将始终以客户为中心，拥抱变革，拥抱新技术，不断革新自身服务能力，为广大客户带去更卓越的保险服务！