据气象部门持续监测及水利部门综合研判，7月1日起我国全面进入主汛期，全国大范围地区步入夏季灾害天气高发阶段。北方多地遭遇持续高温、局地强对流、龙卷风、冰雹、雷暴大风天气；华南、江南受季风环流、台风外围水汽共同影响，连日出现持续性暴雨、局地特大暴雨，易诱发城乡内涝、山洪、山体滑坡、中小河流洪水等次生灾害。目前今年第 9 号超强台风 “巴威” 持续西移，将于 11 日夜间至 12 日登陆浙闽沿海，浙江、福建、上海、江苏将遭遇狂风、暴雨、风暴潮三重影响；台风深入内陆后，强降雨将向西、向北蔓延，覆盖江西、安徽、湖北、湖南北部，后续雨带预计进一步波及河南、山东、河北、辽宁、吉林南部。

一、防灾避险提醒

中英人寿提醒广大客户密切关注气象、三防部门预警信息，针对各类灾害天气做好防灾防护：

l  台风大风时段远离海边、河道、广告牌、大树、脚手架、临时板房；

l  暴雨积水不贸然涉水通行，避开低洼车库、山体边坡、危旧墙体，防范山洪、内涝、滑坡、泥石流；

l  雷雨天气减少户外停留，及时切断家中电器电源，避免树下躲雨防范雷击伤害；

l  遭遇冰雹、龙卷风等强对流天气迅速进入坚固建筑避险；

l  高温时段减少正午户外活动，做好防暑降温，非必要不外出，优先保障自身与家人人身安全。

二、理赔应急预案

面对严峻灾害形势，中英人寿心系客户安危，启动本轮夏季重大气象灾害理赔应急预案，开通理赔绿色通道，确保服务高效响应。具体服务举措如下：

一、二十四小时全方位受理客户报案

中英人寿全国统一客户服务热线、官方网站、官方微信及当地理赔热线，提供24小时全方位人工及留言服务，接受客户咨询、受理客户报案。

中英人寿全国统一客户服务热线：95545

二、紧急排查客户出险情况，提供协助

中英人寿密切关注伤亡人员信息，对于政府或媒体公布的伤亡者名单，只要身份信息明确，并且是中英人寿的客户，我们会主动联系客户或其家人，提供相关协助。

三、开通理赔绿色通道，简化理赔资料

1）因相关灾害事故受伤需要治疗的，取消医院性质及等级的限制；

2）因相关灾害事故导致的保险责任范围内的伤残、重大疾病客户，经医院明确诊断符合给付条件的，可直接赔付。

3）对于政府权威部门公布的遇难名单中所涉及的中英人寿客户,可先行赔付,后续再补充相关证明等资料即可。

四、其他理赔应急服务

我公司将按照当地政府的要求部署其他理赔应急服务。

客户如有理赔及相关咨询需求，请致电中英人寿客户服务热线95545，我们将全力提供帮助。