案例背景：
2022年1月，D先生投保中英人寿至尊保（如意版）重大疾病保险，保额15万。
2022年12月，业务员报案反馈被保险人出险双耳听力受损，在当地看门诊，考虑住院。
2023年1月，业务员协助D先生提交“双耳失聪” 重疾理赔申请。
理赔情况：
收到客户提交申请，理赔安排调查核实，调查发现D先生曾于2018年在深圳一三甲医院因中耳炎及神经性耳聋就诊，该情况投保时未作如实告知，且客户未配合提供相关复诊资料。理赔审核最后作出不予作出不予理赔，不退还对应已缴保险费，并解除保险合同的决定。
风险提醒：
保险合同是最大诚信合同。
如果投保人在投保时没有如实告知，故意隐瞒被保险人的身体状况，那么如果出险，保险公司有权利拒赔并且不退还所交保费。
广大消费者投保时应认真履行如实告知义务，如实填写投保单中询问的各项内容，才能减少后续理赔中产生纠纷，获得保险公司的理赔服务，享有保险产品带来的保障。
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