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河南省银行保险业纠纷调解中心
河南省银行保险业纠纷调解中心是国家金融监督管理总局河南监管局直属直管的金融纠纷调解议事组织,成立至今,无偿为银行业保险业消费者提供多途径、多层次、多种类的金融纠纷调解服务,并与辖内各级人民法院通过委派、委托调解模式将矛盾解决在诉前,共同维护消费者合法权益,高效、便捷解决消费者金融纠纷。
自成立以来,调解中心始终坚持“以人民为中心”的服务思想,牢牢把握“枫桥经验”的精神实质,切实履行防范和解决金融矛盾纠纷功能,建立科学高效诉调对接机制,推动调解工作走深走实,在借鉴应用“枫桥经验”中创出河南特色。
为方便广大金融消费者高效办理业务,如需咨询金融纠纷相关问题、提交金融纠纷调解申请,请通过以下官方渠道办理:
一、电话渠道:拨打12378银行业保险业消费投诉热线,反馈金融纠纷问题、申请纠纷调解服务。
二、线上渠道:登录“金融消费者保护服务平台”小程序,在线提交金融纠纷调解申请、查询业务办理进度、获取相关维权服务。