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为保证公正、及时地解决保险合同纠纷，保护保险合同当事人的合法权益，促进北京保险业的健康发展，北京保险行业协会于2008年3月25日依法成立了“北京保险合同纠纷调解委员会（以下简称：调解委员会）”。发生保险合同纠纷后，保险单的投保人、被保险人、受益人或保险公司均可申请调解。对于符合受案条件的纠纷，调解委员会予以立案并调处，不收取费用。
按照调解委员会调解规则，申请人向调解委员会申请调解，可以通过书面、电话、邮件等方式提出。具体申请方式如下：
1、电话申请：申请人可拨打95001303转1，向调解委员会办公室申请调解。
2、信函申请：申请人可将申请调解的事项撰写成文稿，通过邮局或快递公司邮寄“调解委员会办公室”收。调解委员会办公室地址：北京市朝阳区安定路35号安华发展大厦9层908室；邮编：100029。
3、网上申请：申请人可登录北京保险行业协会网站（网址： www.biabii.org.cn），点击网站主页右下方“行业调解”窗口进入，按提示填写申请表各项内容即可。
4、来访申请：申请人可以直接到调解委员会办公室北京市朝阳区安定路35号安华发展大厦9层908室申请调解。乘车路线地铁10号安贞门站C出站口向南200米。
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