深圳市保险消费者权益服务中心

2012年9月，借鉴成熟保险市场保护消费者权益的先进经验，由深圳市保险同业公会举办，经深圳市事业单位登记管理局核准成立“深圳市保险消费者权益服务中心”。在深圳银保监局的指导下，深圳市保险消费者权益服务中心作为国内首家具有独立法人资格的保险合同第三方纠纷调解机构，实行理事会决策和监督的法人治理机制，打造“行业领先、公正可信、专业规范、高效便捷、免费服务”的服务平台，履行以下几项职能：

1、受理保险消费者与深圳市保险机构之间的保险合同纠纷案件，并就投诉事项进行调解

2、开展保险消费的宣传教育工作，向保险消费者提供保险法律法规、保险合同和条款的咨询服务；

3、针对消费者反映集中的问题进行分析研究，向监管机关和保险公司提出建议；

4、深圳银保监局交办或委托的保护保险消费者合法权益及其他相关工作。

深圳市保险消费者权益服务中心联系方式：

1.咨询电话：（0755）83529699 

2.关注“深圳保险调解”微信公众号     

3.发送电子邮件:1270716798@qq.com

4.官网地址：www.szia.org.cn

5. 邮寄信函或来访

    地址：深圳市福田区福华一路123号深圳中国人寿大厦16层06A单元

    邮编：518048