特色服务
  • 1
  • 24小时服务热线
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  • 我们的客户服务专员将以专业的精神为您的企业热情服务，悉心倾听您的意见，为您企业的员工提供诚意的帮助：
    1.服务时间
    专人服务：8:30～18:30，法定节假日及休息日除外。
    电话留言服务：24小时，全年无休。
    2.全国统一客服热线：95545；客服呼出号码：95545
  • 2
  • 上门单证交接
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  • 堆积的索赔、保全资料如何整理与提送？想给员工办理保全变更，不去保险公司能完成吗？我们服务团队把您的愿望变成现实，为重要客户提供上门服务，方便操作。我们能帮助您辅导员工备齐资料、填写申请书，解答有关保全变更、索赔的具体咨询，同时完成保全、理赔申请资料的交接。
  • 3
  • 节日温馨祝福
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  • 忙于工作与生活中的琐事，疏忽生日或节假日是常有的事。关心您和您的企业的重要日期也是我们的职责，中英人寿的服务团队会为您送上节日祝福。
  • 4
  • 定期上门拜访
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  • 我们会定期或不定期地上门拜访您和您的企业，了解您对我们服务状况的满意度，及时发现和解决问题，让您最大程度地感受到中英人寿的人性化关怀。
  • 5
  • 理赔、期满通知
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  • 在保单年度内，如果员工的理赔情况出现异常，我们会及时出具报告给您企业的主管部门；如果您企业投保的是年金保险，我们会向您企业需首次领取生存保险金的员工提前发出《给付通知书》，以示提醒；保单即将到期前，我们的客户服务专员也会及时提醒您的企业做年度末保费结算。
  • 6
  • 国际SOS紧急救援
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  •       您企业重要员工在出国或国内旅游、公务、探亲期间，如何获得紧急帮助？我们的SOS紧急救援服务，在您企业重要员工危急之时提供咨询、医疗等综合服务。这些重要员工可享受国际SOS通过24小时热线电话提供的海内外旅行、公务所面临的医疗、语言、法律、紧急口讯传递等咨询服务，还可与国际SOS接洽安排紧急医疗转移、安排未成年人返回、遗体遣返等收费服务项目，同时还能享受到环球礼宾服务、环球医疗支援、SOS国际诊所特别服务等综合服务。总之，好处多多，使您企业重要员工在异国他乡，也能拥有亲人的关怀。

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  • 7
  • 金钻VIP俱乐部
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  • 如果您的企业达到了VIP客户标准，您企业的高管人员不仅能享受中英客服热线优先响应、理赔绿色通道等多种便捷服务，还将享受到中英人寿精心安排的多项优质服务，涵盖健康关爱、品味尊享、特色便捷等方面。如与国际SOS深入合作推出的家庭电话医生健康关爱服务、全国高等级医疗机构特需门诊预约和推介、二次医疗诊断等多项增值服务。

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